En Dareal Engish, nuestro objetivo es asegurar tu total satisfacción con los cursos de inglés que ofrecemos. Si por alguna razón no quedas satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte con una política de devolución clara y justa. A continuación, detallamos los términos y condiciones para solicitar un reembolso:
- Plazo para solicitar el reembolso: Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra para solicitar un reembolso completo del curso adquirido.
- Elegibilidad para reembolsos:
- El curso debe haber sido comprado en nuestro sitio web.
- No se aceptarán reembolsos para cursos que han sido completados más del 50%.
- Las solicitudes de reembolso deben incluir una razón válida para poder procesar la devolución.
- Proceso de reembolso:
- Envía un correo electrónico a puga.odin@gmail.com con el asunto “Solicitud de Reembolso”.
- Incluye en el correo tu nombre completo, la fecha de compra, el nombre del curso y el motivo de la solicitud.
- Nuestro equipo de soporte evaluará tu solicitud y te notificará el estado del reembolso dentro de los próximos 5 días hábiles.
- Forma de reembolso: Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago que usaste para la compra inicial. El tiempo de procesamiento puede variar según el proveedor del método de pago.
- Cursos no reembolsables: Algunos cursos especiales o promociones pueden estar excluidos de nuestra política de reembolsos. Estas excepciones se indicarán claramente en la descripción del curso correspondiente.
Para cualquier pregunta adicional o asistencia, no dudes en contactarnos en puga.odin@gmail.com o a través de nuestro teléfono de ayuda en +52 (664) 179 3688